Veelgestelde vragen
De vragen die ik het vaakst krijg, met meteen een antwoord. Staat je vraag er niet bij? Mail of app me gerust.
Naar welke landen verzend je?
Ik verzend naar Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië, Luxemburg en Oostenrijk. Alleen vanuit deze landen kun je online afrekenen. Woon je ergens anders en wil je toch iets? Mail me, dan kijken we wat mogelijk is.
Wat kost verzenden?
Dat hangt af van het soort werk en het land. Een paar voorbeelden voor Nederland: een klein werk 9,95, een groot werk 13,95 en een cirkel 19,95. Het exacte bedrag zie je altijd voordat je afrekent. Koop je meerdere werken samen, dan betaal je maar één keer verzendkosten.
Hoe snel is mijn bestelling binnen?
- Nederland: 2 tot 3 werkdagen
- Buitenland: 3 tot 5 werkdagen
- Cirkels, die met DHL gaan: 3 tot 5 werkdagen
Feestdagen tellen hierbij niet mee.
Hoe werkt reserveren?
Voor klanten in Nederland en België kun je een werk reserveren. Dat regel je niet via de webshop, maar via mij: stuur een mail naar info@paintingbyangel.com of app me. We spreken samen een aanbetaling af, en het werk staat dan voor je apart tot we het ophalen of de bezorging regelen.
Kan ik mijn bestelling ophalen?
Ja, ophalen in Hapert kan op afspraak. Zet het in de notities bij je bestelling, of bel of app me even. Grote werken die niet veilig te verzenden zijn, kun je alleen ophalen.
Hoe kan ik betalen?
Met iDEAL of Bancontact, veilig via Mollie. Zo weet je zeker dat je betaling goed aankomt en is je bestelling meteen definitief.
Krijg ik bericht als mijn bestelling onderweg is?
Ja. Na je bestelling krijg je meteen een bevestigingsmail. Zodra ik je werk verstuur, ontvang je de track and trace, zodat je je pakket kunt volgen.
Maak je ook schilderijen in opdracht?
Vroeger maakte ik ook werk in opdracht, maar sinds 2023 niet meer. Door de aanhoudende drukte schilder ik nu alleen werk vanuit mijn eigen inspiratie, waar ik zelf helemaal achter sta. Alles wat je in de webshop en mijn collectie ziet, is dus vrij ontstaan werk. Zie je iets wat je raakt, wees er dan op tijd bij, want elk stuk is uniek.
Kan ik iets terugsturen?
Dat hangt af van hoe je het werk koopt. Bestel je via de webshop, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Hoe het terugsturen werkt en wat de kosten zijn, lees je op de pagina over het herroepingsrecht.
Kan ik je werk eerst in het echt zien?
Zeker. Je bent op afspraak van harte welkom om mijn actuele werk in het echt te bekijken, in een ongedwongen sfeer bij mij thuis. Kijk voor je komt even naar het actuele aanbod, want door de snelle doorstroom wisselt de voorraad snel.
