Droit de rétractation et de retour

Droit de rétractation et de retour

Dernière mise à jour : 16 juin 2026. Vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat ? Consultez ci-dessous les conditions de retour. Celles-ci dépendent du mode d’achat.

Les travaux que je vous envoie (boutique en ligne)

Si vous commandez via la boutique en ligne et que je vous expédie l'œuvre, vous disposez d'un délai de rétractation légal de 14 jours à compter de sa réception. Si vous souhaitez la retourner, veuillez m'en informer dans ce délai de 14 jours à l'adresse info@paintingbyangel.com, en précisant votre nom et votre numéro de commande. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour me retourner l'œuvre.

• Emballez l'œuvre avec autant de soin et de protection que vous l'avez reçue de ma part, afin qu'elle vous soit retournée intacte.
• Si le produit est endommagé pendant le retour parce qu'il n'a pas été emballé correctement, les frais correspondants sont à votre charge.
• Les frais de retour sont à votre charge. Ils ne vous seront pas remboursés.

Dès réception de l'œuvre en bon état, je vous rembourserai le prix d'achat sous 14 jours, ainsi que les frais d'expédition initiaux. Ces derniers sont couverts par votre droit de rétractation. Seuls les frais de retour sont à votre charge.

Travail que vous achetez sur rendez-vous

Je vends des tableaux de grand et moyen format sur rendez-vous. Si vous décidez d'acquérir une œuvre lors de votre visite à mon domicile, la vente est conclue sur place et le droit de rétractation légal pour la vente à distance ne s'applique pas, puisque vous avez vu l'œuvre en personne au préalable. Si vous commandez ou réservez une œuvre à distance, via la boutique en ligne, par courriel ou via l'application, et que vous venez la récupérer vous-même par la suite, vous bénéficiez du délai de rétractation de 14 jours mentionné ci-dessus.