Conditions générales

Dernière mise à jour le 30 mai 2026. Ces conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées auprès de Painting by Angel.

1. Qui suis-je ?

Painting by Angel est une entreprise individuelle appartenant à Angel van Elst.

Adresse : Nieuwstraat 57, 5527 AS Hapert
Courriel : info@paintingbyangel.com
Téléphone : 06 13934385
Numéro de la Chambre de commerce : 81438087
Numéro de TVA : NL003564177B89
IBAN : NL36 RABO 0364 1332 36

2. Applicabilité

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres de la boutique en ligne et à tous les contrats que vous concluez avec moi. En passant commande, vous acceptez ces conditions générales.

3. L'offre

Chaque œuvre est unique et vendue comme un exemplaire unique. Les photos présentent mon travail tel qu'il est réellement, sans filtre qui l'embellit. Les couleurs affichées à l'écran peuvent légèrement différer de l'original. Si une œuvre est vendue ou réservée, elle ne peut plus être commandée.

4. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA à 9 %. Les frais de port sont affichés séparément avant la validation de votre commande. Si vous commandez plusieurs articles, vous ne payez les frais de port qu'une seule fois.

5. Commande et paiement

Pour passer commande, ajoutez une œuvre à votre panier et procédez au paiement. Le règlement peut s'effectuer par iDEAL ou Bancontact via Mollie. Le processus de paiement est sécurisé et votre commande n'est définitive qu'une fois le paiement effectué.

6. Réservez avec un acompte

Pour les clients aux Pays-Bas et en Belgique, il est possible de réserver une œuvre. La réservation ne se fait pas via la boutique en ligne, mais directement auprès de moi : envoyez un e-mail à info@paintingbyangel.com ou contactez-moi par WhatsApp. Nous conviendrons d'un acompte, je mettrai l'œuvre de côté pour vous, et nous organiserons ensuite l'enlèvement ou la livraison au Benelux.

7. Expédition et livraison

J'expédie par PostNL. Les disques sont envoyés par DHL, car PostNL n'accepte pas ce format. J'imprime les étiquettes via MyParcel. L'assurance expédition est incluse dans le prix. J'expédie vers les Pays-Bas, la Belgique, l'Allemagne, la France, l'Espagne, l'Italie, le Luxembourg et l'Autriche.

Délais de livraison, hors jours fériés :

Pays-Bas : 2 à 3 jours ouvrables
À l'étranger : 3 à 5 jours ouvrables
Livraison par DHL : 3 à 5 jours ouvrables

Les œuvres volumineuses qui ne peuvent être expédiées en toute sécurité en raison de leur taille peuvent uniquement être retirées à Hapert.

8. Ramasser

Souhaitez-vous récupérer votre commande à Hapert ? Veuillez l’indiquer dans les notes de votre commande, ou appelez-moi ou envoyez-moi un SMS. La récupération se fait sur rendez-vous.

9. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de rétractation légal de 14 jours. Vous trouverez des informations sur les modalités et les cas d'application de ce droit sur la page dédiée.

10. Responsabilité

J'emballe chaque article avec soin. Si toutefois un article est endommagé pendant le transport, veuillez me contacter dans les 48 heures suivant la réception et me fournir des photos afin que nous puissions trouver une solution ensemble.