Domande frequenti

Ecco le domande che ricevo più spesso, con una risposta immediata. La tua domanda non è presente nell'elenco? Non esitare a contattarmi via email o messaggio.

In quali paesi effettuate spedizioni?

Effettuo spedizioni in Paesi Bassi, Belgio, Germania, Francia, Spagna, Italia, Lussemburgo e Austria. Da questi paesi è possibile completare l'acquisto online. Vivi altrove e desideri comunque acquistare qualcosa? Inviami un'e-mail e vedremo cosa è possibile fare.

Quanto costa la spedizione?

Dipende dal tipo di opera e dal paese. Alcuni esempi per i Paesi Bassi: un'opera piccola costa 9,95, un'opera grande 13,95 e un cerchio 19,95. Vedrai sempre l'importo esatto prima di completare l'acquisto. Se acquisti più opere insieme, pagherai le spese di spedizione una sola volta.

Quanto tempo ci vorrà per la consegna del mio ordine?

Paesi Bassi: da 2 a 3 giorni lavorativi
All'estero: da 3 a 5 giorni lavorativi
Spedizioni tramite DHL: da 3 a 5 giorni lavorativi

I giorni festivi non vengono conteggiati.

Come funziona la prenotazione?

Per i clienti residenti nei Paesi Bassi e in Belgio, è possibile prenotare un'opera. La prenotazione non avviene tramite il negozio online, ma direttamente con me: inviate un'e-mail a info@paintingbyangel.com o contattatemi tramite WhatsApp. Concorderemo un acconto e l'opera verrà riservata per voi fino al momento del ritiro o della consegna.

Posso ritirare il mio ordine?

Sì, è possibile ritirare l'opera a Hapert previo appuntamento. Si prega di specificarlo nelle note dell'ordine, oppure di contattarmi telefonicamente o tramite messaggio. Le opere di grandi dimensioni che non possono essere spedite in sicurezza possono essere solo ritirate di persona.

Come posso pagare?

Con iDEAL o Bancontact, in modo sicuro tramite Mollie. In questo modo, puoi essere certo che il pagamento venga ricevuto correttamente e che il tuo ordine venga finalizzato immediatamente.

Riceverò una notifica quando il mio ordine sarà in arrivo?

Sì. Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai immediatamente un'e-mail di conferma. Non appena spedirò il tuo lavoro, riceverai il codice di tracciamento per poter seguire la spedizione.

Realizzate anche dipinti su commissione?

In passato realizzavo anche opere su commissione, ma non dal 2023. A causa dei numerosi impegni, ora dipingo solo opere basate sulla mia ispirazione personale, di cui sono pienamente convinta. Tutto ciò che vedete nel negozio online e nella mia collezione è quindi un'opera creata liberamente. Se vedete qualcosa che vi colpisce, affrettatevi, perché ogni pezzo è unico.

Posso restituire un articolo?

Dipende da come acquisti l'opera. Se ordini tramite il negozio online, hai 14 giorni di tempo per esercitare il diritto di recesso. Puoi trovare informazioni su come funziona il reso e sui relativi costi nella pagina dedicata al diritto di recesso.

Posso vedere prima di persona il tuo lavoro?

Certamente. Sarete i benvenuti a visionare di persona le mie opere più recenti, previo appuntamento, in un'atmosfera rilassata presso la mia abitazione. Vi prego di verificare la selezione attuale prima di venire, poiché le opere cambiano rapidamente a causa del frequente ricambio.