Preguntas frecuentes

Las preguntas más frecuentes, con respuesta inmediata. ¿Tu pregunta no aparece en la lista? No dudes en escribirme o enviarme un mensaje.

¿A qué países realizan envíos?

Realizo envíos a los Países Bajos, Bélgica, Alemania, Francia, España, Italia, Luxemburgo y Austria. Solo se puede comprar en línea desde estos países. ¿Vives en otro país y te interesa algo? Escríbeme y veremos qué podemos hacer.

¿Cuánto cuesta el envío?

Depende del tipo de obra y del país. Algunos ejemplos para los Países Bajos: una obra pequeña cuesta 9,95 €, una obra grande 13,95 € y un círculo 19,95 €. Siempre verá el precio exacto antes de finalizar la compra. Si compra varias obras juntas, solo pagará los gastos de envío una vez.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Países Bajos: de 2 a 3 días laborables
En el extranjero: de 3 a 5 días laborables
Círculos enviados a través de DHL: de 3 a 5 días laborables.

Los días festivos no cuentan para esto.

¿Cómo funciona la reserva?

Para clientes en los Países Bajos y Bélgica, pueden reservar una obra. No se realiza a través de la tienda online, sino directamente conmigo: envíen un correo electrónico a info@paintingbyangel.com o un mensaje por WhatsApp. Acordaremos un depósito y la obra quedará reservada hasta que la recojamos o coordinemos la entrega.

¿Puedo recoger mi pedido?

Sí, es posible recoger el pedido en Hapert con cita previa. Por favor, indíquelo en las notas de su pedido, llámeme o envíeme un mensaje. Las obras de gran tamaño que no se puedan enviar de forma segura solo se pueden recoger en persona.

¿Cómo puedo pagar?

Con iDEAL o Bancontact, de forma segura a través de Mollie. Así, te aseguras de que tu pago se reciba correctamente y tu pedido se finalice de inmediato.

¿Se me notificará cuando mi pedido esté en camino?

Sí. Tras realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación inmediatamente. En cuanto envíe tu pedido, recibirás el código de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.

¿También realiza cuadros por encargo?

Antes también realizaba encargos, pero dejé de hacerlo en 2023. Debido a mi constante ajetreo, ahora solo pinto obras inspiradas en mi propia creatividad, la cual defiendo plenamente. Por lo tanto, todo lo que ves en la tienda online y en mi colección es obra de creación libre. Si ves algo que te conmueve, no dudes en actuar con rapidez, porque cada pieza es única.

¿Puedo devolver algo?

Depende de cómo adquieras la obra. Si realizas el pedido a través de la tienda online, dispones de un plazo de desistimiento de 14 días. Puedes consultar cómo funcionan las devoluciones y cuáles son los costes en la página sobre el derecho de desistimiento.

¿Puedo ver su trabajo en persona primero?

Por supuesto. Le invito a ver mi trabajo actual en persona, previa cita, en un ambiente relajado en mi casa. Le ruego que consulte la selección actual antes de venir, ya que el stock cambia rápidamente debido a la alta rotación de obras.